申通快遞員拆包裹把玩成人用品 快件卸車用腳踢

申通快遞員拆包裹把玩成人用品 快件卸車用腳踢

作者:Edith    發表日期:2018-07-20 06:04:18

  法製晚報看法新聞 雙十一剛剛過去,想必「剁手族」們現在都在翹首企盼著自己的快遞,但是卻不知道自己淘來的寶貝在快遞途中有何遭遇。

  法製晚報看法新聞記者進入位於崇文門附近的申通快遞北京新世界網點暗訪,經過近半個月的暗訪,記者發現該快遞網點的快遞員在分揀時,並不是搬運快遞,而是隨手亂扔,快遞飛過員工頭頂重重的摔在牆上、地上。快遞員在卸車的時候,還會用腳把快遞踢下來。此外,快遞員還會將有破損的快遞打開,從裏麵拿出食品偷吃,更有快遞員拆開快遞中的成人玩具拿在手裏把玩,然後再塞入快遞箱中封好。

  快遞卸車用腳踢 隨手亂扔摔地上

  今年10月底,記者通過麵試進入北京新世界申通快遞網點。入職第一天,記者在分揀快遞時發現,快遞員們在分揀時為求速度,快遞會被丟入到各個不同的區域。很多時候,快遞員距離快遞分揀區域較遠,會被快遞員直接從人們的頭頂上扔過去,然後重重的摔在地上或者牆上。

攝/法製晚報看法新聞 暗訪組

攝/法製晚報看法新聞 暗訪組

攝/法製晚報看法新聞 暗訪組

  該網點每天分揀快遞的時間為早7點至9點以及中午1點至3點兩個時段。每天早上快遞員都會來到網點,從車上卸下上千件快遞。在卸車的時候,快遞員會在麵包車裏將快遞拋出扔在地上,隨着快遞不斷被扔出,越堆越高。當麵包車內的快遞快拋完時,車內的快遞員會用腳將剩餘的快遞踢出車內,直到將快遞全部踢出麵包車。

攝/法製晚報看法新聞 暗訪組

  隨後快遞員會按照地址區域將快遞分揀,由於快遞太多,堆滿整個庫房,快遞員在分揀的時候,往往是看一眼地址後,就把快遞扔到相應的位置,最遠的距離足有10米。在大約近1小時的分揀過程中,庫房裏充滿了劈裏啪啦的快遞摔落的聲音,丟快遞砸到人的事件則時有發生。

攝/法製晚報看法新聞 暗訪組

  記者注意到,快遞員分揀快遞的時候,並不會特別注意快遞包裹內是否為易碎品,快遞都會被扔來扔去,對此快遞員也習以為常。有快遞員對記者說:「我們一定要速度快,分揀過程會佔據我們額外的時間,這個過程我們是沒有錢拿的,隻有送出去一個件才有一個件的錢。」

  快遞員偷吃快遞中的食品

  「郵寄物品保丟不保損。如果在郵寄過程中,沒有填寫保價,物品丟失,會按照郵費的3至5倍賠償。如果在郵寄過程中,物品損壞,申通快遞是不會給予任何賠償的。」一位在申通快遞工作時間較長的快遞員告訴記者。

  在分揀過程中,裝食品的快遞紙盒破損,快遞員有時會把破損的地方撕開,把裏麵的食品拿出來裝進自己的口袋。記者在分揀時曾多次見到快遞員從快遞箱中取出蘋果,小吃,方便麵等食品,裝入自己的口袋。快遞主管看見後還調侃的說:「嘿,少拿點,別讓人家看出來了。」

  11月13日早7點,一名快遞員在分揀時,看到腳下的快遞箱子破了個洞,於是伸手從箱子破洞處掏出一個棗子,隨手就放進嘴裏,然後繼續若無其事的把快遞扔向分揀區域。

攝/法製晚報看法新聞 暗訪組

攝/法製晚報看法新聞 暗訪組

  針對快遞員隨手偷拿快遞物品的事情,快遞員們不以為然。一名申通快遞員告訴記者:「沒事兒,外包裝完好,裏麵東西......是吧。尤其是水果,你卸車的時候渴了,偷了吃了一個,偷倆也沒關係。水果是沒法拒收。」

  除了偷吃東西,有時候快遞員也會把破損的包裹裏的東西拿出來擺弄。11月11日早8點,一名申通快遞員在分揀時看到一個包裹出現了破損,於是就把手伸入破損的洞內,掏出了包裹內的東西。當看到是一個女性用的成人用品後,這名快遞員還拿在手裏把玩,並跟旁邊的快遞員同事開着玩笑:「你拿走玩吧,沒結婚的也能玩。」隨後,這名快遞員又把這個成人用品塞入快遞箱中。

攝/法製晚報看法新聞 暗訪組

  法規 嚴禁拋扔踩踏 盜竊郵件罰款

  為了規範快遞服務行業,中國人民共和國交通運輸部頒佈了《快遞市場管理辦法》(以下簡稱《辦法》)。《辦法》第16條規定:經營快遞業務的企業應當按照快遞服務標準,規範快遞業務經營活動,保障服務質量,維護用戶合法權益,並應當符合下列要求:……(二) 企業分揀作業時,應當按照快件(郵件)的種類、時限分別處理、分區作業、規範操作,並及時錄入處理信息,上傳網絡,不得野蠻分揀,嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。

  《辦法》第44條規定:違反本辦法第16條第(二)項規定的,由郵政管理部門處一萬元罰款;情節嚴重的,處一萬元以上三萬元以下的罰款。

  在2016年頒佈的《快遞安全生產操作規範》中規定,裝載和卸載快件期間,車輛應熄火,拉緊駐車製動;普通快件脫手時,離擺放快件接觸麵之間的距離不應超過30㎝,易碎件不應超過10㎝。

  此外,《快遞市場管理辦法》第28條還對快遞人員的行為作出了規範,「快遞從業人員不得實施下列行為:

  (一)扣留、倒賣、盜竊快件(郵件);(二)違法提供從事快遞服務過程中知悉的用戶信息;(三)法律、法規禁止的其他行為。

  《辦法》第48條規定,違反本辦法第28條規定的,由郵政管理部門責令改正,依法沒收違法所得,對直接責任人員處五千元以上一萬元以下的罰款;構成犯罪的,依法追究刑事責任。


本文來源:http://society.huanqiu.com/article/2017-11/11383655.html